תנאים לרכישת רישיון
על הלקוח להתקין ולהפעיל את התוכנה והרישיון בסמוך למועד קבלתם, ולא יאוחר מארבעה ימים ממועד מסירת הרישיון ללקוח. אין לרכוש רישיון לצורך שמירתו לשימוש עתידי, כאשר אין כוונה להתקינו ולהפעילו בתוך התקופה האמורה.
הלקוח נדרש לוודא בתוך תקופה זו כי התוכנה הותקנה בהצלחה וכי הרישיון הופעל ונמצא תקין.
במקרה של תקלה בהתקנה, כשל בהפעלת הרישיון, הודעה שלפיה מפתח המוצר אינו תקין, או כל הודעת שגיאה אחרת הקשורה לרישיון, על הלקוח לפנות ללא דיחוי לתמיכת Latalmid.net באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני המפורסמת באתר.
הפנייה לתמיכה תכלול את מספר ההזמנה, תיאור התקלה, נוסח הודעת השגיאה וצילום מסך, ככל שניתן. הלקוח יאפשר ל־Latalmid.net לבצע בדיקה סבירה של התקלה ולסייע בהתקנה או בהפעלה, לרבות באמצעות התחברות מרחוק, ככל שיידרש ובהסכמת הלקוח.
אם לאחר הבדיקה יתברר כי הרישיון שסופק ללקוח אינו תקין ולא ניתן להפעילו מסיבה שאינה תלויה במחשב הלקוח, בסביבת ההתקנה, בשינוי חומרה, בהתקנה קודמת או בשימוש שנעשה ברישיון — Latalmid.net תפעל לתיקון התקלה או להחלפת הרישיון, בהתאם לנסיבות.
אי־התקנת הרישיון בתוך ארבעה ימים או אי־מסירת הודעה על תקלה בסמוך למועד ההתקנה עלולים למנוע את האפשרות לבדוק אם התקלה הייתה קיימת בעת מסירת הרישיון. לפיכך, פנייה מאוחרת לא תקנה ללקוח זכות אוטומטית להחלפת הרישיון, וכל בקשה כאמור תיבדק בהתאם לנסיבות, לממצאים הטכניים ולתנאי הרישוי של יצרן התוכנה.
לא תינתן החלפה כאשר התקלה נגרמה עקב שימוש ברישיון במחשב נוסף, מסירת הרישיון לצד שלישי, שינוי מהותי בחומרת המחשב, התקנה מחדש או שינוי של מערכת ההפעלה, התקנה שאינה תואמת את ההוראות, חסימה מצד יצרן התוכנה עקב שימוש שאינו מורשה, או פעולה אחרת שאינה באחריות Latalmid.net .
אאאאאאא בבב גגגגגג